El envío del producto comprado a través de www.pinguimom.com, se realizará una vez confirmada la compra.
El envío se hará vía empresas de couriers chilenos determinado por PINGUIMOM. En caso de que exista atraso por parte de estas empresas, PINGUIMOM no se hará responsable, pero a todo momento, todo lo referente a la experiencia de compra con PINGUIMOM se dará el soporte, ayuda al consumidor y seguimiento que corresponde.
El costo del envío no está incluido en la compra del producto y su valor es ajeno a las políticas de PINGUIMOM y dependerá de la dirección de despacho.
Los despachos desde www.pinguimom.com se realizarán de lunes a viernes dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles para la Región Metropolitana, 7 días hábiles para regiones y 12 días hábiles para el territorio chileno de isla de pascua y antártida. El tiempo de despacho dependerá de cada región y del servicio de despacho elegido y pagado por el comprador.